Política de Privacidade

1. Introdução

A Ordenis ("nós", "nosso" ou "empresa") tem o compromisso de tratar os dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes com respeito e responsabilidade. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulários de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, orientação sexual, convicção religiosa, dados financeiros) sem consentimento explícito e justificativa legal.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre serviços;
• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado;
• Aprimorar a experiência de uso do nosso site;
• Analisar o desempenho das páginas e identificar melhorias;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.

5. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de formulário de contato são retidos por até 2 anos. Dados de navegação anônimos podem ser retidos por até 13 meses.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics), vinculados a obrigações de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Cookies

Utilizamos cookies para fins essenciais de funcionamento do site, além de cookies opcionais de análise e preferências. Veja nossa Política de Cookies para detalhes e controles de consentimento.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso restrito, transmissão via protocolo seguro (HTTPS) e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos legais.

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais.

11. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

13. Controlador de dados

Ordenis
Rua da Aurora, 295 — Boa Vista, Recife – PE, 50050-145
E-mail: [email protected]